AGB's - eisvogel.tattoo

Hinweis zur Ansprache & Werte

In meinen AGB wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit teilweise die männliche Form („Kunde“) verwendet. Selbstverständlich sind damit alle Geschlechter gleichermaßen gemeint.

Meine Arbeit steht für Offenheit, Respekt und Vielfalt. Ich lege großen Wert darauf, einen sicheren und diskriminierungsfreien Raum („Safe Space“) für alle Menschen zu schaffen – unabhängig von Geschlecht, Identität, Herkunft, Körperform, Religion oder sexueller Orientierung.

1. Terminvereinbarung & Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen mir und dem Kunden kommt zustande, sobald ein Wanna Do verbindlich reserviert wird oder ein individuelles Design (Custom Design) in Auftrag gegeben wird und ein Termin vereinbart wurde.
Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Tattooanfragen

Tattooanfragen werden ausschließlich über das Kontaktformular auf meiner Website entgegengenommen. 

Bei einer ersten Kontaktaufnahme über WhatsApp, Instagram oder andere Plattformen wird der Link zu meinem Kontaktformular bereitgestellt. Ich bitte darum, die Anfrage dort vollständig einzureichen, damit alle relevanten Informationen gebündelt vorliegen und ein einheitlicher Ablauf gewährleistet werden kann.

Eine Anfrage gilt nur dann als vollständig und kann bearbeitet werden, wenn alle erforderlichen Angaben vollständig übermittelt wurden. Für eine vollständige Tattooanfrage werden folgende Informationen benötigt:

- Vorname und Nachname

- Telefonnummer

- E-Mail-Adresse

- Beschreibung des gewünschten Tattoo-Designs

- Besondere Wünsche oder wichtige Aspekte zum Tattoo

- Gewünschte Platzierung am Körper

- Angabe, ob das Tattoo eine persönliche Bedeutung hat (optional, aber hilfreich)

- Ungefähre Größe in Zentimetern

- Preisvorstellung bzw. Budgetrahmen

- Wunschtermine (Mo–Fr, Samstag nur auf Anfrage)

- Unvollständige Anfragen können nicht berücksichtigt oder bearbeitet werden.

Ich melde mich schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, auf deine Anfrage zurück. Ich bitte darum, in dieser Zeit von Nachfragen abzusehen, da diese nicht zu einer schnelleren Bearbeitung führen.

Nach Sichtung deiner Anfrage melde ich mich in der Regel per WhatsApp, um in die konkrete Planung zu gehen. Die weitere Abstimmung kann flexibel erfolgen – entweder direkt über WhatsApp, bei einem persönlichen Beratungsgespräch im Studio oder online per Videotelefonat. Die Wahl liegt hierbei ganz bei dir.

2. Anzahlung
Zur Terminsicherung ist eine Anzahlung in Höhe des gebuchten Preispaket inkl. MwSt. zu leisten. Die Anzahlung wird am Stechtag mit dem Gesamtpreis verrechnet. 
Sie dient:
- der Vergütung meines Planungs- und Beratungsaufwandes
- der Erstellung des Entwurfs
- der verbindlichen Reservierung des Termins
- als pauschalierte Ausfallentschädigung

Die Anzahlung muss innerhalb von 5 Werktagen auf folgendes Konto eingehen:
IBAN: DE47 1001 1001 2388 1810 66
Kontoinhaberin: Rebecca Kramm
Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, verfällt der Termin automatisch.

Rückerstattung
Anzahlungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Sie können ausschließlich für einen neuen Termin gutgeschrieben werden und sind nicht auf Dritte übertragbar.
Ausnahme: Im Falle einer Schwangerschaft kann die Gutschrift auf eine dritte Person übertragen werden.

3. Terminabsage & Ausfallhonorar
Absage durch den Kunden
Eine Terminabsage muss mindestens 7 Werktage vor dem Termin schriftlich erfolgen.
In diesem Fall bleibt die Anzahlung als Gutschrift bestehen.
Bei späterer Absage verfällt die Anzahlung.
Eine Terminverschiebung ist maximal zweimal möglich. Danach verfällt die Anzahlung.

Krankheit

Bei kurzfristiger Erkrankung kann der Termin aus Kulanz verschoben werden. Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bei kurzfristiger Erkrankung möglich, sofern die Absage spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich eingeht. Sollte die Meldung 48h oder weniger vor dem Termin eintreffen, muss ich die Anzahlung leider einbehalten. Gegen Vorlage einer ärztlichen Krankmeldung kann aus Kulanz ebenfalls eine Ausnahme gemacht werden.

Dies gilt nicht bei langfristigen oder bereits vorhersehbaren Erkrankungen. Terminverschiebungen oder Absagen für bereits planbare Ereignisse (z. B. Operationen, Kuraufenthalte, Urlaub oder berufliche Verpflichtungen) müssen spätestens 14 Tage vor dem Termin schriftlich mitgeteilt werden. Erfolgt die Absage später, wird die Anzahlung als Aufwandsentschädigung für die reservierte Zeit vollständig einbehalten.

Sollte ein Termin trotz Einhaltung der Fristen oder Vorlage eines Attests mehrfach (öfter als einmal) verschoben werden, verfällt die Anzahlung ebenfalls, um den Planungsschaden zu begrenzen.

Nichterscheinen
Erscheint der Kunde ohne Absage nicht zum Termin, bin ich berechtigt, gemäß § 615 BGB den vereinbarten
Gesamtpreis abzüglich ersparter Aufwendungen als Ausfallhonorar zu berechnen.

4. Beratungstermine
Beratungstermine (online, telefonisch oder vor Ort) müssen spätestens 24 Stunden vorher abgesagt oder
verschoben werden.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage behalte ich mir vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 75,00 € inkl.
MwSt. zu berechnen. Dies gilt auch für kostenlose Beratungstermine.

5. Der Entwurf
Ein Entwurf wird erst nach Eingang der Anzahlung erstellt.
Eine Einsicht in den Entwurf erfolgt ausschließlich persönlich im Rahmen eines vereinbarten Besprechungstermins.
Eine digitale Übersendung liegt in meinem Ermessen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Änderungswünsche werden im vereinbarten Rahmen berücksichtigt.

Übersteigen Änderungswünsche den ursprünglich vereinbarten Preisrahmen, behalte ich mir vor, einen
angemessenen Mehraufwand zu berechnen. Der Kunde wird vorab darüber informiert.

6. Terminvorbereitung & Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet:
- ausgeschlafen, gesund und nüchtern zu erscheinen
- vor dem Termin ausreichend zu essen
- mindestens 24 Stunden vor dem Termin keinen Alkohol, keine Drogen, keine koffeinhaltigen Getränke sowie keine
blutverdünnenden Medikamente (z. B. Aspirin) zu konsumieren
- mindestens eine Woche vorher kein Solarium oder Selbstbräunungsprodukte zu verwenden
Sonnenbrand zu vermeiden
- keine Antibiotika oder Kortison einzunehmen

Erscheint der Kunde in einem gesundheitlich oder psychisch ungeeigneten Zustand, behalte ich mir vor, den Termin abzubrechen oder nicht zu beginnen.

In diesem Fall wird der vereinbarte Gesamtpreis als Ausfallhonorar fällig.
Für Beschädigungen oder Verschmutzungen von Kleidung, Schuhen oder Taschen durch Farbe, Desinfektionsmittel oder Blut übernehme ich keine Haftung. Es wird empfohlen, dunkle und alte Kleidung zu tragen.

7. Einverständniserklärung & Haftung
Vor Beginn der Tätowierung ist eine Einverständniserklärung vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und zu
unterschreiben.
Der Kunde bestätigt insbesondere:
- volljährig zu sein
- gesundheitlich geeignet zu sein
- keine relevanten Erkrankungen verschwiegen zu haben

Bei Cover-up-Tätowierungen kann ich nicht garantieren, dass das alte Tattoo vollständig überdeckt wird – weder
unmittelbar nach dem Stechen noch nach der Abheilung. Eventuell ist eine oder mehrere, weitere Sitzungen nötig.
Für Wechselwirkungen zwischen alter und neuer Farbe sowie für unvorhersehbare Hautreaktionen übernehme ich keine Haftung, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung meinerseits vorliegt.

8. Begleitpersonen
Begleitpersonen sind nur nach vorheriger Absprache und maximal eine Person pro Termin gestattet.

9. Pflege & Nachstechen
Der Kunde verpflichtet sich, die ausgehändigte Pflegeanleitung zu befolgen.
Das erste Nachstechen ist kostenlos, sofern es:
- frühestens nach 8 Wochen
- spätestens innerhalb von 3 Monaten
stattfindet.

Spätere oder zusätzliche Nachstiche werden wie ein neues Tattoo berechnet.
Für Terminabsagen beim Nachstechen gelten die Regelungen unter Punkt 3.

10. Urheberrecht
Das Urheberrecht an sämtlichen Wanna Dos sowie an individuell erstellten Designs liegt ausschließlich bei mir.
Der Kunde erwirbt durch die Anzahlung oder Bezahlung des Tattoos keinerlei Nutzungs- oder Verwertungsrechte am Design.
Es ist nicht gestattet, meine Entwürfe durch andere Tätowierer umsetzen zu lassen oder als Vorlage zu verwenden. Dies gilt auch ohne, dass eine Anzahlung erfolgt ist.

11. Datenschutz
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Rebecca Kramm
(Tattoo-Dienstleistungen)
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur:
- Terminvereinbarung
- Vertragsdurchführung
- Abrechnung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Dokumentation der Einverständniserklärung
erforderlich ist.

Hierzu zählen insbesondere:
- Name
- Anschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Gesundheitsangaben (im Rahmen der Einverständniserklärung)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen).
Gesundheitsdaten werden ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet.

Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragsdurchführung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Einverständniserklärungen und gesundheitsrelevante Angaben werden aus haftungsrechtlichen Gründen entsprechend der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt.

Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn:
- dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Steuerberater),
- ich bin gesetzlich dazu verpflichtet,
- oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt.

Rechte der betroffenen Person
Der Kunde hat das Recht auf:
- Auskunft über die gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

12. Foto-, Video- und Social-Media-Nutzung
Anfertigung von Aufnahmen
Ich fertige regelmäßig Foto- und/oder Videoaufnahmen von Tattoos an, um meine Arbeiten zu dokumentieren.
Die Anfertigung von Fotos dient:
- der Dokumentation meiner Arbeit
- der Qualitätssicherung
- meinem Portfolio
Diese Aufnahmen können auch Körperbereiche zeigen, auf denen das Tattoo angebracht ist.

Veröffentlichung (freiwillige Einwilligung)
Eine Veröffentlichung von Fotos oder Videos erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer separaten, ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.
Die Veröffentlichung kann insbesondere erfolgen auf:
- meiner Website
- meinem Instagram-Profil
- meinem TikTok-Profil
- meinem YouTube-Kanal
- sonstigen Social-Media-Plattformen

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Im Falle eines Widerrufs werden die entsprechenden Inhalte, soweit technisch möglich und zumutbar, entfernt.

Keine Namensnennung
Eine Verknüpfung des Tattoos mit dem vollständigen Namen des Kunden erfolgt nicht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich gewünscht.

Kein Vergütungsanspruch
Aus der Einwilligung zur Veröffentlichung entstehen keinerlei Vergütungsansprüche gegenüber mir.